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Técnicos de TI passam por treinamento para aprimorar serviços prestados aos usuários internos e externos

qui, 15/08/2019 - 21:39
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Equipe da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) do Tribunal de Contas de Santa Catarina, responsável pelo atendimento interno e externo das demandas relativas a sistemas e outras situações de informática, estará em atividade de treinamento e reciclagem, nestas quarta e quinta-feira (14 e 15/8), no Instituto de Contas do TCE/SC. Diante disso, o diretor Wallace da Silva Pereira solicita a compreensão dos usuários caso não consigam o atendimento em prazo adequado ou falar com algum técnico especificamente do ServiceDesk e da Microinformática.

A iniciativa é decorrente da criação da Coordenação de Gestão de Serviços (COGS), ocorrida em 1º de julho, e, segundo a coordenadora Tatiana Custódio, visa alinhar procedimentos, corrigir inconsistências e aprimorar a prestação do serviço. “Esperamos que os resultados do aprimoramento sejam rapidamente revertidos em qualidade no atendimento a todos os servidores e usuários dos sistemas do Tribunal”, enfatiza.

 

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